Введение
BackupCat ("мы", "нас", "наш") серьезно относится к защите вашей конфиденциальности. Эта политика объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем информацию при использовании сервиса защиты вещей через QR-коды.
Используя наш сервис, вы подтверждаете согласие с описанными правилами. Если вы не согласны с условиями, пожалуйста, воздержитесь от использования сервиса.
1. Какие данные мы собираем
1.1. Личная информация
При регистрации и использовании сервиса мы получаем:
- Имя и фамилию
- Email адрес
- Пароль (в зашифрованном виде)
- IP-адрес и информацию об устройстве
- Дату регистрации и последней активности
1.2. Данные о вещах
- Названия и категории зарегистрированных вещей
- QR-коды, привязанные к вашим вещам
- Статус вещей (активна, потеряна, найдена)
- Информацию о наградах за находки
1.3. Сообщения и коммуникации
- Сообщения от нашедших ваши вещи (включая контакты нашедших)
- Историю переписки с поддержкой
- Обратную связь и отзывы
1.4. Платежная информация
- Историю платежей и подписок
- Статус платежей (успешно, отклонено, ожидание)
- Данные, переданные в защищенный платежный шлюз Т-Банк
- Мы не храним данные банковских карт на наших серверах
1.5. Технические данные
- Cookies и аналогичные технологии
- Логи использования сервиса
- Информацию о браузере и операционной системе
- Данные о производительности и ошибках
2. Как мы используем ваши данные
Информация применяется для:
- Предоставления сервиса: регистрация вещей, доставка сообщений, управление подпиской
- Улучшения сервиса: анализ использования, исправление ошибок, запуск новых функций
- Коммуникации: уведомления о найденных вещах, обновления и поддержка
- Безопасности: предотвращение мошенничества и защита от несанкционированного доступа
- Соблюдения законодательства: исполнение юридических обязательств
- Обработки платежей: управление подписками и выставление счетов
3. С кем мы делимся данными
3.1. Нашедшие и владельцы вещей
Контактные данные нашедшего передаются вам только после его сообщения и при условии, что он их предоставил. Ваши данные остаются скрытыми, пока вы сами не решите поделиться ими в ответе.
3.2. Платежные провайдеры
Транзакции обрабатываются через Т-Банк. Провайдер получает только информацию, необходимую для безопасного проведения операции и соблюдения стандартов PCI DSS.
3.3. Сервис-провайдеры
Мы сотрудничаем с подрядчиками, которые помогают нам:
- Хостить и хранить данные
- Отправлять email-уведомления
- Проводить аналитику и мониторинг
- Предоставлять техническую поддержку
Эти компании связаны соглашениями о конфиденциальности и используют данные только для оказания услуг нам.
3.4. Юридические требования
Мы раскрываем данные только тогда, когда это требуется законом или в ответ на официальный запрос государственных органов.
3.5. Чего мы не делаем
Мы не продаем и не передаем ваши персональные данные рекламодателям или третьим лицам для маркетинговых целей.
4. Как мы защищаем ваши данные
- Шифрование: HTTPS на всех соединениях, пароли хранятся с помощью bcrypt
- Контроль доступа: данные доступны только авторизованным сотрудникам
- Обновления: своевременно устанавливаем исправления безопасности
- Мониторинг: отслеживаем подозрительную активность и блокируем угрозы
- Резервное копирование: регулярно создаем резервные копии данных
Ни один метод передачи данных через интернет не гарантирует абсолютную безопасность, но мы используем коммерчески приемлемые способы защиты информации.
5. Ваши права (GDPR)
Вы можете воспользоваться следующими правами:
- Доступ: запросить копию личных данных
- Исправление: обновить неточности
- Удаление: удалить данные («право на забвение»)
- Ограничение обработки: ограничить обработку в отдельных случаях
- Портируемость: получить данные в машиночитаемом формате
- Возражение: запретить обработку в определенных ситуациях
- Отзыв согласия: отозвать ранее выданные разрешения
Чтобы воспользоваться правами, напишите нам по адресу privacy@b-cat.ru.
6. Хранение данных
Мы храним ваши личные данные только до тех пор, пока это необходимо для целей, указанных в этой политике, или до тех пор, пока это требуется по закону.
- Активные аккаунты: данные хранятся пока действует подписка
- Неактивные аккаунты: при отсутствии активности 12 месяцев данные могут быть удалены
- Удаленные аккаунты: данные удаляются в течение 30 дней
- Финансовые записи: хранятся согласно законодательству (обычно 3–5 лет)
7. Cookies и технологии отслеживания
Мы используем cookies для аутентификации пользователей, сохранения настроек, анализа использования сервиса и улучшения производительности.
Подробнее о cookies читайте в нашей Политике использования cookies.
8. Дети
Наш сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы осознанно не собираем личную информацию от детей. Если вы являетесь родителем или опекуном и знаете, что ваш ребенок предоставил нам данные, пожалуйста, свяжитесь с нами.
9. Международная передача данных
Ваши данные могут обрабатываться на серверах, расположенных за пределами вашей страны. Мы обеспечиваем соответствие передаваемых данных применимым законам и поддерживаем уровень защиты независимо от местоположения серверов.
10. Изменения в политике
Мы можем обновлять эту политику. Новая версия будет опубликована на странице, а дата «Последнее обновление» изменится. Рекомендуем периодически просматривать документ, чтобы оставаться в курсе.
Контакты
Если у вас есть вопросы или опасения по поводу этой политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Ответственный за защиту данных (DPO): privacy@b-cat.ru