Центр помощи BackupCat
Все что нужно знать о защите ваших вещей
Начало работы
С чего начать
Получить стикеры
Где и как заказать
Проблемы с камерой
Решение проблем
Куда клеить
Инструкции
FAQ
Частые вопросы
Начало работы
Как получить QR-стикеры
Закажите готовый набор стикеров
Что входит в набор:
- ✅10 уникальных QR-кодов
2 больших (8×8см), 4 средних (5×5см), 4 маленьких (3×3см) - 💧Водостойкий материал
Держится годами, не выцветает - 🚚Доставка по России
Отправим в течение 3 рабочих дней
Стоимость
от 500₽
включая доставку
Или напишите на support@b-cat.ru
Скоро: Кастомные дизайны стикеров под заказ
Решение проблем с камерой
Камера не запускается
Для Safari (iOS/Mac):
- 1. Сайт ДОЛЖЕН работать через HTTPS
- 2. Разрешите доступ к камере в настройках Safari
- 3. Перезагрузите страницу после разрешения
- 4. Проверьте, не блокирует ли камеру другое приложение
Для Chrome/Edge:
- 1. Нажмите на иконку замка/камеры в адресной строке
- 2. Разрешите доступ к камере для этого сайта
- 3. Обновите страницу
Для Firefox:
- 1. Нажмите на иконку камеры в адресной строке
- 2. Выберите "Разрешить"
- 3. Обновите страницу
QR-код не распознается
Советы по сканированию:
- 📏Держите камеру на расстоянии 10-20 см от кода
- 💡Убедитесь в хорошем освещении (избегайте бликов)
- 🎯QR-код должен целиком попадать в кадр
- 📱Держите телефон ровно, параллельно стикеру
- 🧹Протрите камеру и стикер от грязи/пыли
- ⏱️Подождите 2-3 секунды для автофокуса
💡 Альтернатива:
Если камера не работает - используйте кнопку "Загрузить из галереи" или введите код вручную
Куда клеить стикеры
Рекомендации по размещению QR-стикеров на разных типах вещей
⌚ Часы
Используйте маленький стикер (3×3см)
- • Лучшее место: Внутренняя сторона ремешка/браслета
- • Рядом с застёжкой, где не видно при носке
- • Не мешает использованию
- • Защищено от влаги и трения
📷 SD карты и флешки
Маленький стикер (3×3см) на кейсе или корпусе
- • На корпусе картридера для SD карт
- • На защитном кейсе карт памяти
- • На сумке/чехле для фототехники
- • Не клейте на сами карты - только на кейс!
🔑 Ключи от машины
Маленький стикер (3×3см)
- • На обратной стороне брелока
- • Не заклеивайте кнопки!
- • Убедитесь, что не мешает карману
- • Хорошо держится на пластике и металле
💻 Ноутбуки и планшеты
Средний стикер (5×5см)
- • На верхней крышке ноутбука (видно сразу)
- • На обратной стороне планшета
- • Внутри чехла (если не хотите показывать публично)
- • Рядом с логотипом производителя
🎒 Рюкзаки и чемоданы
Большой стикер (8×8см) - хорошо виден издалека
- • На внешней стороне основного отделения
- • Дополнительно - маленький внутри кармана
- • На бирке багажа для чемодана
- • Видно даже на движущейся ленте в аэропорту
🎧 AirPods и наушники
Маленький стикер (3×3см)
- • На кейсе AirPods (на крышке или дне)
- • На корпусе больших наушников
- • Не клейте на динамики!
- • Маленький кейс - маленький стикер
💡 Общие советы
- • Чистая поверхность: Протрите место наклейки спиртом перед использованием
- • Плотное прижатие: Прижмите стикер на 10-15 секунд для лучшего сцепления
- • Видное место: Стикер должен быть заметен нашедшему
- • Защита от влаги: Наши стикеры водостойкие, но избегайте постоянного контакта с водой
- • Дубликаты: На ценные вещи клейте 2 стикера - снаружи и внутри
Частые вопросы (FAQ)
Как работает BackupCat?
BackupCat - это сервис защиты вещей через уникальные QR-коды:
- Вы наклеиваете стикер с QR-кодом на вещь
- Регистрируете код в личном кабинете с описанием вещи
- Если кто-то находит вещь, он сканирует QR-код
- Открывается страница с информацией о вещи
- Нашедший может отправить вам анонимное сообщение
- Вы получаете уведомление и можете договориться о возврате
Увидит ли нашедший мои контакты?
Нет! Ваша приватность защищена:
- Нашедший видит только название и категорию вещи
- Ваши контакты (email, телефон) НЕ показываются
- Нашедший может отправить сообщение через анонимную форму
- Вы сами решаете, какие контакты раскрыть в ответе
Сколько стоит подписка?
Подписка стоит 100 рублей в месяц и включает:
- Неограниченное количество вещей
- Уведомления о найденных вещах
- История сообщений
- Приоритетная поддержка
Вы можете выбрать подписку с автопродлением или платить разово каждый месяц.
Что если не продлить подписку?
Ваши зарегистрированные вещи остаются в системе, но:
- Новые сообщения от нашедших не будут приходить
- Вы не сможете добавлять новые вещи
- Старые сообщения остаются доступны для просмотра
Вы можете продлить подписку в любой момент и восстановить полный функционал.
Можно ли использовать один QR-код для нескольких вещей?
Нет! Каждая вещь должна иметь уникальный QR-код.
Это необходимо, чтобы нашедший понимал, какую именно вещь он нашел и мог отправить конкретное сообщение о ней.
Что делать если вещь потерялась?
- Зайдите в личный кабинет
- Найдите вещь в списке "Мои вещи"
- Нажмите кнопку "Отметить как потерянную"
- Опционально укажите награду за находку
- Когда кто-то найдет вещь и отсканирует код, он увидит что она потеряна
Работает ли BackupCat за границей?
Да! BackupCat работает по всему миру.
QR-коды можно сканировать с любого устройства с доступом в интернет, независимо от страны. Сервис не привязан к конкретной локации.
Нужна дополнительная помощь?
Не нашли ответ на свой вопрос? Наша команда поддержки всегда готова помочь!