Связаться с нами

Мы отвечаем в течение рабочего дня и помогаем подобрать решение — от активации подписки до технических вопросов

Email

Общие вопросы:

support@b-cat.ru

Партнерство:

partners@b-cat.ru

Юридические вопросы:

legal@b-cat.ru

Конфиденциальность:

privacy@b-cat.ru

Время работы

Понедельник - Пятница:9:00 - 18:00
Суббота:10:00 - 16:00
Воскресенье:Выходной

Время московское (GMT+3)

Местоположение

Россия

Мы работаем удаленно, обслуживая клиентов по всей стране

Форма обратной связи

Заполните форму, и мы ответим вам в течение 24 часов

Пожалуйста, предоставьте как можно больше деталей для более быстрого решения

💡 Подсказка: Перед отправкой формы проверьте раздел FAQ - возможно, ответ на ваш вопрос уже есть там.

Нужна помощь?

Посетите наш центр помощи с подробными инструкциями и ответами на частые вопросы

Техническая поддержка

Проблемы с работой сервиса? Напишите нам напрямую для быстрого решения

Часто задаваемые вопросы

Как быстро вы отвечаете?

Мы стараемся отвечать на все запросы в течение 24 часов. Срочные вопросы обрабатываются быстрее.

Можно ли позвонить вне рабочего времени?

Телефонная поддержка доступна только в рабочие часы. Для срочных вопросов используйте email.

Есть ли онлайн-чат?

В данный момент онлайн-чат находится в разработке. Пожалуйста, используйте email или телефон.

Поддержка на других языках?

На данный момент мы предоставляем поддержку только на русском языке. Поддержка английского языка планируется в будущем.

BackupCat - Защита вещей при потере